Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
desTINAtion Coaching
Tina Prantl
Mir ist wichtig, dass unsere Zusammenarbeit von Vertrauen, Offenheit und gegenseitigem Respekt geprägt ist. Diese AGB schaffen einen transparenten Rahmen für unsere gemeinsame Begleitung.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching-, Beratungs- und Fachberatungsangebote von Blablub Coaching – unabhängig davon, ob diese persönlich, online oder nach Absprache im häuslichen Umfeld stattfinden. Mit der verbindlichen Terminvereinbarung (mündlich, per E-Mail, Messenger oder Buchungstool) gelten diese AGB als vom Klienten akzeptiert.
2. Coachingverständnis und Abgrenzung
Das Coaching unterstützt Menschen dabei, ihre individuelle Situation besser zu verstehen, neue Perspektiven zu entwickeln und eigene Lösungen für ihren Alltag zu finden. Coaching ist eine Hilfe zur Selbsthilfe und lebt von der aktiven Mitarbeit des Klienten.
Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Es werden zu keinem Zeitpunkt Diagnosen gestellt, medizinische Ratschläge erteilt oder Heilversprechen gegeben. Die Klienten tragen während des gesamten Prozesses die volle Eigenverantwortung für ihre körperliche und psychische Gesundheit.
3. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine werden individuell vereinbart. Eine Terminbuchung (auch für Coachingpakete) ist verbindlich. Einzelcoachings sowie Coachingpakete können persönlich, online oder – nach individueller Absprache – im häuslichen Umfeld stattfinden.
4. Leistungsangebot und Pakete
Das Angebot umfasst unter anderem:
🌱 Einzelcoaching (60 Minuten)
🧭 Kompass (3 Coachingtermine)
🌿 Wegbegleiter (5 Coachingtermine)
🌿 Begleitung zwischen den Terminen (optional)
🏡 Coaching im häuslichen Umfeld (nach Absprache)
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils individuell vereinbarten Angebot. Bei der Buchung von Coaching-Paketen (z. B. Kompass, Wegbegleiter) sind die Termine innerhalb von 12 Monaten nach der Buchung wahrzunehmen, sofern nicht anders vereinbart. Danach verfällt der Anspruch auf nicht genutzte Termine.
5. Begleitung zwischen den Terminen (optional)
Auf Wunsch kann eine begleitende Unterstützung zwischen den Coachingterminen vereinbart werden. Diese erfolgt – je nach Vereinbarung – beispielsweise per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Die Begleitung dient der Klärung kurzer Fragen sowie der Unterstützung im Alltag zwischen den regulären Terminen. Sie ersetzt keine Krisenintervention oder therapeutische Begleitung. Die genauen Rahmenbedingungen (Zeitraum, Kommunikationsweg und zeitlicher Umfang) werden individuell festgelegt.
6. Coaching im häuslichen Umfeld
Hausbesuche erfolgen ausschließlich nach vorheriger Absprache und wenn sie den Coachingprozess sinnvoll ergänzen. Eventuell anfallende Fahrtkosten und Aufwände für die Anreise werden vorab transparent schriftlich vereinbart und gesondert in Rechnung gestellt.
7. Technische Voraussetzungen bei Online-Coaching
Die Durchführung von Online-Coaching-Sitzungen (z. B. via Zoom) setzt voraus, dass der Klient über eine stabile Internetverbindung sowie die erforderliche technische Hardware (Kamera, Mikrofon, kompatibler Browser/Software) verfügt. Die Bereitstellung dieser Voraussetzungen liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich des Klienten.
Sollte eine Sitzung aufgrund technischer Probleme aufseiten des Klienten nicht stattfinden können oder abgebrochen werden müssen, bleibt der Honoraranspruch für die vereinbarte Zeit in voller Höhe bestehen. Bei technischen Störungen aufseiten des Coaches wird der Termin kostenfrei nachgeholt.
8. Honorar, Zahlung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
Rechnungen sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug per Überweisung zu zahlen. Bei Coaching-Paketen erfolgt die Rechnungsstellung vor dem ersten Termin (Vorkasse), sofern keine Ratenzahlung individuell vereinbart wurde.
Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auf den Rechnungen nicht ausgewiesen.
9. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Mir ist bewusst, dass das Leben – insbesondere mit Neurodivergenz oder familiären Herausforderungen – nicht immer planbar ist. Da Termine jedoch individuell vorbereitet und exklusiv freigehalten werden, ist eine zuverlässige Terminwahrnehmung ein wichtiger Bestandteil unserer Zusammenarbeit.
* Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt an Werktagen (Montag bis Freitag) kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. (Ein Termin am Montag um 10:00 Uhr muss demnach spätestens am Freitag um 10:00 Uhr abgesagt werden).
* Bei späteren Absagen oder unentschuldigtem Nichterscheinen behalte ich mir vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars zu berechnen. Bei Paketen gilt der Termin als verfallen.
* Sollte eine kurzfristige Absage aufgrund unvorhersehbarer, akuter Umstände erforderlich sein, sprechen Sie mich gerne an. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
10. Vertraulichkeit und Schutz des digitalen Raumes
Alle Inhalte der Coachinggespräche sowie sämtliche übermittelten Daten werden absolut vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung oder aufgrund zwingender gesetzlicher Verpflichtungen.
Um die Vertraulichkeit des geschützten Raumes auch im Online-Coaching zu wahren, ist es beiden Parteien (Coach und Klient) strikt untersagt, Audio- oder Videoaufzeichnungen der Sitzungen zu erstellen, Screenshots anzufertigen oder die Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der anderen Partei Dritten zugänglich zu machen.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher und Wertersatz
Sofern Sie die Buchung als Verbraucher ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per E-Mail, Telefon oder über die Website) vornehmen, steht Ihnen ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die detaillierte Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular werden Ihnen im Rahmen der Buchung separat zur Verfügung gestellt.
WICHTIGER HINWEIS: Verlangen Sie ausdrücklich, dass die Dienstleistung (z. B. ein Coaching-Termin) bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen soll, und wird die Dienstleistung in diesem Zeitraum vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig. Haben Sie das Coaching-Paket während der Widerrufsfrist widerrufen, nachdem die Begleitung bereits begonnen hat, haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt erbrachten Leistungen entspricht.
12. Haftungsbegrenzung
Ich begleite Sie mit fachlichem Wissen, persönlicher Erfahrung und größtmöglicher Sorgfalt. Da Coaching ein interaktiver Prozess ist, der maßgeblich von Ihrer eigenen Mitarbeit abhängt, kann kein bestimmter Erfolg oder das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses garantiert werden. Die Verantwortung für alle Entscheidungen und deren Umsetzung liegt jederzeit vollständig beim Klienten.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
13. Datenschutz
Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14. Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://europa.eu finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bin ich nicht verpflichtet und nicht bereit.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt (Salvatorische Klausel). Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz des Coaching-Unternehmens.